Os empreendedores brasileiros estão cada vez mais atentos a pesquisar variações de preço e qualidade no mercado. Por esse motivo, chegamos à seguinte questão: o cliente está em busca de preço ou qualidade?

Ao contratar um serviço, o cliente toma a sua decisão baseada numa análise de valor, o consumidor de hoje quer MAIS e MELHOR. Portanto, ele leva em consideração a qualidade do serviço ou produto e o preço cobrado por ele.

Uma vez contratado o serviço, o que vai importar, independente do preço pago, é a qualidade daquilo que é oferecido pela sua empresa, além do atendimento recebido no início e durante todo o trabalho que será realizado.

A organização terá que adequar os custos à qualidade e por consequência, oferecer um serviço com um valor menor para o cliente, com o risco de deixá-lo frustrado. Assim, é importante ter a percepção de que o consumidor está disposto a pagar mais caro por um produto ou serviço, desde que reconheça valor agregado. É sempre bom lembrar que PREÇO é aquilo que é pago pelo seu produto e isso qualquer um pode ter, mas o VALOR se trata da experiência levada ao seu cliente e essa deve ser única.

Abaixo, podemos ver como priorizar a qualidade dentro da sua empresa pode trazer resultados positivos. Saiba mais: https://www.cicloconsultoria.org.br/post/custo-x-qualidade-o-que-priorizar-na-sua-empresa